Giresun Işık Gazetesi -
$ DOLAR → Alış: 3,75 / Satış: 3,77
€ EURO → Alış: 4,66 / Satış: 4,67

ÇORUH EDAŞ HİZMET KALİTESİNİ ARTTIRIYOR

Çoruh EDAŞ, 29 bin 211 kilometrekarelik yüzölçümü üzerinde Trabzon, Rize, Giresun, Artvin ve Gümüşhane illerinde toplam 60 ilçede 1.3 milyon aboneye kesintisiz, kaliteli enerji arzı ve yüksek kalitede dağıtım hizmeti vermeyi hedefleyen bir kuruluş. 7/24 kesintisiz hizmet veren 186 Arıza İhbar ve Çözüm Merkezi ile Çoruh EDAŞ, elektrik dağıtım sektöründe örnek çağrı merkezi olma platformunda ilerliyor…

ÇORUH EDAŞ HİZMET KALİTESİNİ ARTTIRIYOR
  • 15.02.2018
Reklam

Çoruh EDAŞ Şirket Müdürü Mehmet Aydın, Çoruh EDAŞ Çağrı Merkezine ulaşılabilirlik seviyesi yüzde 99, operatörle sesli görüşmenin 20 saniye içerisinde başlatma servis oranı yüzde 98, cevaplanma oranının da yüzde 99’un üzerinde olduğunu açıkladı.

Müşteri memnuniyetini ön plana alarak iletişim ve hizmet kalitesini her geçen gün arttıran Çoruh EDAŞ, gerçekleştirdiği Çağrı Merkezi ve Kesinti Yönetim Sistemi entegrasyon projeleri ile daha modern ve dijital mobil bir yapıya taşındı. Kesinti Yönetim Sisteminin kurulumunda elektrik dağıtım şebekesi Coğrafi Bilgi Sisteminin entegrasyonu sağlanarak Müşteri Bilgi Yönetim Sistemi entegrasyonu gerçekleştirildi.

Mobil Ekip Yönetim Sisteminin de dahil edilmesi sonucu destekleyici son aşamanın tamamlandığını ifade eden Mehmet Aydın: “Kesinti Yönetim Sistemi ile arıza yerinin hızlı şekilde tespiti, arızalı bölgenin en az abonenin etkileneceği şekilde hızlı bir şekilde izole edilmesi, alternatif besleme seçeneklerinin etkin kullanımı artırıldı. Elektrik dağıtım şebekesi hakkında kayıt altına alınan teknik ve istatistiksel bilgiler sayesinde, yatırım ve bakımların planlaması ve etkin yönetimi gibi pek çok önemli avantajlarla müşteri hizmet kalitesi artarak devam edecek” dedi.

Reklam
KORAMİRAL ŞÜKRÜ OKAN UNUTULMADI
Tirebolu’nun yetiştirdiği en büyük değerlerden Türkiye Cumhuriyeti’nin ilk Donanma Komutanı Koramiral Şükrü Okan ölümünün 61. yıldönümünde Tirebolu’da ki anıtı önünde...
SANAYİ SİTESİ KOOPERATİFİNDEN TEŞEKKÜR
Giresun Küçük Sanayi Sitesi İşletme Kooperatifi’nden Belediye Başkanı Kerim Aksu’ya teşekkür. Kooperatif Başkanı Muammer Usta beraberindeki yönetim kurulu üyeleriyle birlikte...
YAZA HAZIR HALE GETİRİLİYOR
Giresun Belediyesi Park ve Bahçeler Müdürlüğü ekipleri kış mevsimi nedeniyle şehir genelinde ağaç budama çalışmaları yürütüyor.
GİRESUN’DA TÜRKÜLERİMİZİ YAŞATANLAR
RÖPORTAJ: ZEKİ AL Mustafa Abanuz..Abanoz 15 yıldır Giresun’da bağlama hocalığı yapıyor. Bağlamanın yanında kemençe ve kabak kemene de çalıyor, öğretiyor....
OKMEYDANI’NDA DÖNÜŞÜM İÇİN GİRESUNLULARLA GÖRÜŞTÜ
Okmeydanı’nda Giresunlularla bir araya gelen Beyoğlu Belediye Başkanı Ahmet Misbah Demircan, Okmeydanı projesinde dönüşüm için her şeyin hazır olduğunu ifade...
ESPİYE’Yİ ŞİİRLERLE ANLATACAKLAR
Espiye Belediyesi, İlçe milli Eğitim Müdürlüğü ve Yöremiz Gazetesi işbirliği ile “Espiye, Gelevera Deresi, Yağlıdere Deresi” konulu şiir yazma yarışması...
‘YAZI STİLİ’Nİ OKULLAR BELİRLEYECEK
İlkokul birinci sınıf öğrencilerine Türkçe dersinde, dik temel yazı veya birleşik eğik el yazısı stillerinden hangisiyle eğitim verileceği kararı, okul...
DOĞALGAZ ÇALIŞMALARINA YAKIN TAKİP!
AKSA Doğal Gaz Giresun İl Müdürlüğünü ziyaret eden AK Parti Merkez İlçe Başkanı Mete Bahadır Yılmaz, İl Müdürü Hakkı Kahya’dan...
YAVUZKEMAL’DE ŞEHİTLERİMİZE BÜYÜK VEFA
Kulakkaya Kar Festivali iptal edildi, Yavuzkemalli Şehidimiz Jandarma Komando Çavuş Emrah Eker’in adı da Belde de ölümsüzleştirildi.
GİRESUN FİBER OPTİK AĞA KAVUŞUYOR
İl Telekom Müdürlüğü fiber optik ağını genişletmeyi sürdürüyor. Müteahhit firma yetkilisi Levent Tosun, “Sayın İl Müdürümüz İsmail Bektaş, yönetici Volkan...
568 BİNA YAPI KULLANIM İZİN BELGESİ ALDI
TÜİK Trabzon Bölge Müdürlüğü’nün yapı izin istatistiklerinden derlediği bilgilere göre; 2017 yılında Doğu Karadeniz Bölgesi’nde toplam 3 bin 604 bina...
ESPİYE’YE GİRİŞİMCİLİK KURSU AÇILIYOR
Espiye Belediyesi ve KOSGEB işbirliğiyle ile uygulamalı girişimcilik kursu açılıyor. Halk Eğitim Merkezi salonunda düzenlenecek olan kursla ilgili yapılan açıklamada,...
VALİ HAFIZLIK ÖĞRENCİLERİNE BAŞARILAR DİLEDİ 
Giresun Valisi Harun Sarıfakıoğulları, Giresun/Güce İlçe Müftülüğü Merkez Yatılı Kur’an Kursu öğrencileri ile bir araya geldi. Vali Harun Sarıkçıoğluları, Güce...
BAĞIMLILIKLA MÜCADELE SÜRÜYOR 
Valilik toplantı salonunda, İl Uyuşturucu İle Mücadele, İl Alkol İle Mücadele, İl Tütün Bağımlılığı İle Mücadele, İl Davranışsal Bağımlılıklar İle...
‘GÖRELE’MİZİ SEVİYORUZ’
Görele Belediyesi tarafından Cumhuriyet Meydanı’na görsel zenginlik katmak ve mekanı güçlü hissettirmek oluşturmak amacıyla “Şirin İlçemiz Görele’yi Seviyoruz” temalı yazı...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ

Bir Cevap Yazın